Perguntas Frequentes
1. O que é o Promototal?
O Promototal é um catálogo inteligente de ofertas. Reunimos em um só lugar as melhores promoções dos maiores marketplaces do Brasil (Amazon, Mercado Livre e Shopee), organizadas por categorias, para você economizar tempo e dinheiro.
2. O Promototal vende produtos?
Não. O Promototal não vende produtos diretamente. Somos uma plataforma informativa que facilita o acesso às ofertas. Quando você clica em “Comprar Agora”, é direcionado para a loja oficial onde o produto está anunciado, e é lá que a compra é finalizada.
3. Comprar pelo Promototal tem custo adicional?
Não. O preço do produto é exatamente o mesmo da loja oficial (ou até menor, se houver cupom exclusivo). O Promototal recebe uma pequena comissão da loja parceira quando você compra pelos nossos links, mas isso não gera nenhum custo extra para você.
4. Como funciona o link de afiliado?
Quando você clica em um produto e realiza a compra, a loja parceira nos paga uma comissão pela indicação. Isso mantém nosso serviço gratuito para você, sem alterar o preço do produto.
5. Os preços exibidos são atualizados?
Trabalhamos com atualizações frequentes em nosso catálogo. Por isso, todos os preços informados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço válido é sempre o exibido na loja oficial no momento da finalização da compra.
6. O preço que vejo no Promototal é o mesmo da loja?
Na maioria dos casos, sim. Porém, como os valores mudam em tempo real, pode haver pequenas diferenças. O preço que vale é o que aparece na loja oficial quando você finaliza a compra.
7. Como faço para comprar um produto?
Basta encontrar o produto, clicar em “Comprar Agora” e você será redirecionado para a loja oficial (Amazon, Mercado Livre ou Shopee). Lá você finaliza a compra normalmente, escolhendo a forma de pagamento e o endereço de entrega.
8. Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento dependem da loja onde você compra. As lojas parceiras aceitam cartão de crédito, Pix, boleto e outras opções. Consulte a loja oficial para ver todas as formas disponíveis.
9. Como acompanho meu pedido?
O acompanhamento do pedido é feito diretamente na loja onde você comprou. Você recebe o código de rastreio e pode acompanhar a entrega pelo site ou aplicativo da loja parceira.
10. E se eu precisar trocar ou devolver um produto?
Trocas e devoluções são tratadas diretamente com a loja onde a compra foi realizada. Cada loja tem sua própria política de troca e devolução. Entre em contato com o suporte da loja parceira para resolver.
11. O Promototal tem atendimento ao cliente?
Sim. Para dúvidas sobre o funcionamento do site, ofertas ou qualquer questão relacionada ao Promototal, você pode entrar em contato pela página de Contato. Para questões sobre pedidos, pagamento ou entrega, o atendimento é feito pela loja onde você comprou.
12. Como recebo ofertas exclusivas?
Cadastre seu e-mail na nossa Newsletter (no rodapé do site) para receber ofertas exclusivas e alertas de promoções direto no seu e-mail.